Тех. поддержка

Виногорова Екатерина Ридвановна :

02.01.2023

Здравствуйте сегодня приобрели билеты на сеанс 13.30 Чебурашка указали не тот город пришли в кино сказали можно вернуть деньги !Как это сделать

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2023

Здравствуйте.

К сожалению, все возвраты на сайте должны быть оформлены не менее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Муфтахов Ильнур Шамильевич :

02.01.2023

Возврат билета

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2023

Здравствуйте, Ильнур Шамильевич.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Кадымов Эдуард Шамилевич:

02.01.2023

Добрый день. С новым годом!!! Так получилось что я купил 4 раза билеты на одни и те же места на фильм "Чебурашка" на 02.01.2023 сеанс начинается в 18:00 в г Туймазы. Как мне вернуть денежные средства, 3 раза лишних оплаченных мест. Оплачивал онлайн через ваш сайт, показал ошибку, поэтому пришлось пробовать и пробовать, а в итоге купил 4 раза, на 7 ряд места 13,17,18.

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2023

Здравствуйте, Эдуард Шамилевич

И Вас с праздником! Не переживайте - лишние списания средств уже поставлены к возврату и распоряжения отправлены в банк.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Сайфуллина Линара Ринатовна:

01.01.2023

Здравствуйте, я купила билет по пушкинской карте, но не смогла сохранить билет, но деньги списались, что делать в данной ситуации?

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2023

Здравствуйте, Линара Ринатовна.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.

Приятного просмотра.

Байсарина Эльвина Вадимовна :

25.12.2022

Я хочу вернуть билет

Служба поддержки on-line продаж:

26.12.2022

Здравствуйте, Эльвина Вадимовна.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".