Тех. поддержка

Гаскарова Азалия Альбертовна:

26.11.2023

Здравствуйте, оплатила 2 билета через сберпэй деньги списали, но билеты никуда не пришли и в покупках на вашем сайте нет

Служба поддержки on-line продаж:

27.11.2023

Здравствуйте, Азалия Альбертовна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Афанасьева Елена:

25.11.2023

Билет не забронивался. Деньги сняли. Как быть. Верните деньги.

Служба поддержки on-line продаж:

27.11.2023

Здравствуйте, Елена.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Филиппов Вадим Игоревич:

25.11.2023

Приобрел 2 билета на киносеанс по щучьему велению на 25.11.23 в 17.20
Не успеваю по времени попасть на сеанс
Приобретал по сайту по пушкинской карте
Один билет я сохранил код 16259912
Второй не сумел прошу сделать возврат суммы за оба билета т.к не успеваю телефон привязанный к пушкинской по которой были списания 89174479246
Буду при много благодарен

Служба поддержки on-line продаж:

27.11.2023

Здравствуйте, Игоревич.

Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата описаны в Справке.

Алина:

23.11.2023

Здравствуйте. невозможно выбрать места в зале для оплаты билетов онлайн

Служба поддержки on-line продаж:

23.11.2023

Здравствуйте, Алина.

За сегодняшний день на сайте было совершено несколько десятков покупок.
Попробуйте на другом устройстве или в другом браузере.

Кирилл Коновалов Денисович :

18.11.2023

Можно у вас спросить сделался ли возврат моих билетов по номеру 1******12, и по номеру 1*****871

Служба поддержки on-line продаж:

19.11.2023

Здравствуйте, Кирилл Денисович.

По первому коду покупки возврат оформлен успешно.
По второму код покупки не найдено.