Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Абунагимова Дилара Зинуровна:
04.01.2023
Здравствуйте! Оплатила билет пушкинской картой, но в покупках не отображается. Как убедиться что билет приобретен?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2023

Здравствуйте, Дилара Зинуровна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.

Приятного просмотра.

Гумеров Руслан Рифатович:
04.01.2023
Добрый день. Верните пожалуйста деньги. Сняли деньги, но ни сообщение ни письмо на почту не пришло. Номер телефона 8927******5
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2023

Здравствуйте, Руслан Рифатович.

По одной из Ваших оплат средства поставлены к возврату, распоряжение отправлено в банк.

По другой оплате у Вас успешная покупка и код покупки уже должен быть у Вас в почте и на телефоне.

Приятного просмотра.

Скамеров Артем Русланович:
04.01.2023
оплатил билет, сняли деньги с карты, но билета на сайте нет
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2023

Здравствуйте, Артем Русланович.

По одной из Ваших оплат средства поставлены к возврату, распоряжение отправлено в банк.

По другой оплате у Вас успешная покупка и код покупки уже должен быть у Вас в почте и на телефоне.

Приятного просмотра.

Васильченко Регина Димовна :
04.01.2023
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, приобрела 6 билетов на Аватар 2. Двое не смогут пойти, т.е. мне нужно вернуть 2 билета. Если это сделать через сайт, не отменился ли вся покупка? Всё 6 билетов? Остальные 4 пойдут.
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2023

Здравствуйте, Регина Димовна.

Частичный возврат можно оформить только в кинотеатре до начала сеанса.

Багауова Наталья Анатольевна:
03.01.2023
Здравствуйте.

На Вашу почту на сайте зарегистрирована только одна покупка - на 5е января.

Если вы пишите так ,то просьба вернуть деньги
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2023

Здравствуйте, Наталья Анатольевна.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.