Извините, не могла написать. Увидела ваш ответ: я нажала на три полоски в правом верхнем углу, после нажала на возврат билетов. Оформляла через пушкинскую карту и через банковскую карту. Всё ещё хотелось бы, чтобы вернули деньги на карту.
Здравствуйте, Злата Александровна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
