Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Ригина:
25.02.2023
Перепутали кинотеатры и купили 3 билета у вас. Можно ли вернуть деньги? Сеанс снежная королева, 25.02.23 на 14.20. Ряд 8, место 15,14,13
Служба поддержки on-line продаж:
27.02.2023

Добрый день.
По согласованию с администрацией кинотеатра осуществили возврат на вашу "Пушкинскую карту" средств за три билета.
Средства на карту поступят в течение пяти рабочих банковских дней. 

Казаринов Влад:
24.02.2023
здравствуйте, купил билет на фильм, деньги с карты списали, а самого билета нет. что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
24.02.2023

Здравствуйте, Влад.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Усова Анастасия Владимировна :
20.02.2023
Купила билет не на тот фильм
Служба поддержки on-line продаж:
20.02.2023

Здравствуйте, Анастасия Владимировна.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Камилла Садыкова:
18.02.2023
меня не пустили на фильм , тк мне нету 18 лет
прошу вернуть мне деньги на карту
Служба поддержки on-line продаж:
18.02.2023

Добрый вечер, Камилла.
Вернули вам средства. Деньги уже на вашей карте.

Абдикеева Виолетта Радиковна:
11.02.2023
покупала 2 билета на сеанс в 20:30 , фильм «Быть» требую возврат средств
Служба поддержки on-line продаж:
13.02.2023

Здравствуйте, Виолетта Радиковна.

Сеанс состоялся,  Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, отправлены данные в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.