Тех. поддержка

Гильфанова Аделя:

03.01.2025

Здравствуйте, я покупала билет на мультик 1.Иван Царевич и Серый Волк 6 (2D, 6+) - 03.01, 16:45, р.5, м.15 хочу вернуть билет, но мне на почту не пришел код покупки

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2025

Здравствуйте, Аделя.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Ухаткина Диана Юрьевна :

03.01.2025

только что покупала билеты по пушкинской карте, и почему то мой билет ануллирован, в чем проблема

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2025

Здравствуйте, Диана Юрьевна.

Сервис Про Культуры сообщает, что ФИО, которое Вы вводили при регистрации в программе не совпадает с ФИО, указанным при покупке билета.

Замирдинов Фархад Шавкатович :

03.01.2025

Я купил сегодня на 15.50 билет на финест первый богатырь ,17 место 9 ряд деньги списались а код не появился ничего не пришло .

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2025

Здравствуйте, Фархад Шавкатович.

Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.

Винокуров Владислав Игоервич:

02.01.2025

Здравстуйте я б хотел сделать возрат билетов на мультик Иван Царевич и серый волк

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2025

Здравствуйте, Владислав Игоервич.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.

Минниахметов Данил Рустамович :

02.01.2025

Не пришел кьюар код после оплаты

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2025

Здравствуйте, Данил Рустамович.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.