Тех. поддержка

Здравствуйте, Гульназ Яхиевна.

У Вас два успешно оформленных возврат билетов.

Здравствуйте, Ирина.

На данный момент у Вас зафиксировано две попытки приобретения билетов на сайте.

По первой - факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Вторая попытка прошла успешно и Вам на почту и телефон был отправлен код покупки.

Здравствуйте, Юлия, Альбертовна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Здравствуйте, Яна Ирековна.

Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.

Здравствуйте, Евгений Сергеевич.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.