Не получила билеты,можно повторно отправить пожалуйста ,кино сегодня 19:50
Служба поддержки on-line продаж:
10.05.2024
Здравствуйте, Дарья Викторовна.
Банк, принимающий платежи на сайте, ответил по Вашей транзакции "Авторизация отклонена: 116 Операция отклонена. Недостаточно средств..."
Тугалова Дарья Викторовна:
09.05.2024
Не правильно указала почту,куаркоды забыла сфоткать от билета. Можно как то получить билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
10.05.2024
Здравствуйте, Дарья Викторовна.
После оплаты код покупки и ссылка на куар-код отправляется также на телефон в виде смс.
Шакиров Азамат Салаватович:
30.03.2024
Хотел сделать возврат билетов на сеанс уиджи 22:00
Служба поддержки on-line продаж:
31.03.2024
Здравствуйте, Азамат Салаватович.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Назира:
29.03.2024
Подскажите, при оплате у вас на сайте банковской картой, по какому MCC коду пройдет операция?
Служба поддержки on-line продаж:
29.03.2024
Добрый день. MCC 7832: Кинотеатры
Батыргареева Анна Федоровна:
16.03.2024
Здравствуйте. Оформила возврат билетов 14.03.24. подскажите пожалуйста когда будет возврат,обычно приходило сразу?
Служба поддержки on-line продаж:
16.03.2024
Здравствуйте, Анна Федоровна.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
