Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Тамочкин Владислав Юрьевич:
11.03.2024
Я оплатил билеты а у меня их нету в профиле нету это.билетов
Служба поддержки on-line продаж:
11.03.2024
Здравствуйте, Владислав Юрьевич.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Ахметьянова Лилия :
23.02.2024
Добрый день!
Хочу осуществить возврат билетов.
Нет кода покупки.
Не пришел Эл.билет
Служба поддержки on-line продаж:
25.02.2024
Здравствуйте, Ахметьянова Лилия.

Видим, что у Вас всё получилось.
Вильдан Радикович Давлетшин:
18.02.2024
хотел вернуть билет, запросило код покупки, а у меня имеется только скриншот qr кода
Служба поддержки on-line продаж:
22.02.2024
Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Салахов Вадим Фанилевич :
17.02.2024
Здравствуйте. Два раза покупали билеты, оба раза не пришёл электронный билет. Первая покупка 16.02. в 22:32 на 1200р. Вторая покупка 17.02. в 10:30 на 300р. Номер телефона 89371645943
Служба поддержки on-line продаж:
17.02.2024
Здравствуйте, Вадим Фанилевич.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Терегулова Карина Не указано:
17.02.2024
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, повторно купленные билеты на почту.
Служба поддержки on-line продаж:
17.02.2024
Здравствуйте.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.