Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Филиппов Вадим Игоревич:
25.11.2023
Приобрел 2 билета на киносеанс по щучьему велению на 25.11.23 в 17.20
Не успеваю по времени попасть на сеанс
Приобретал по сайту по пушкинской карте
Один билет я сохранил код 16259912
Второй не сумел прошу сделать возврат суммы за оба билета т.к не успеваю телефон привязанный к пушкинской по которой были списания 89174479246
Буду при много благодарен
Служба поддержки on-line продаж:
27.11.2023
Здравствуйте, Игоревич.

Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата описаны в Справке.
Алина:
23.11.2023
Здравствуйте. невозможно выбрать места в зале для оплаты билетов онлайн
Служба поддержки on-line продаж:
23.11.2023
Здравствуйте, Алина.

За сегодняшний день на сайте было совершено несколько десятков покупок.
Попробуйте на другом устройстве или в другом браузере.
Кирилл Коновалов Денисович :
18.11.2023
Можно у вас спросить сделался ли возврат моих билетов по номеру 1******12, и по номеру 1*****871
Служба поддержки on-line продаж:
19.11.2023
Здравствуйте, Кирилл Денисович.

По первому коду покупки возврат оформлен успешно.
По второму код покупки не найдено.
Piterskiy Ilya Andreevich:
17.11.2023
Здравствуйте я купил билет и указал почту на угад, теперь как мне пойти в кино ?
Служба поддержки on-line продаж:
18.11.2023
Здравствуйте.

По Вашей покупке был оформлен возврат.
Миннеханова Элиза Фидаилевна :
12.11.2023
Оплатила билеты,деньги списали,сообщения ни на почту,ни по смс не пришло.Сегодня просмотр,что делать,как подтвердить мою бронь?
Служба поддержки on-line продаж:
12.11.2023
Здравствуйте, Элиза Фидаилевна.

По Вашей транзакции банк, принимающий платежи на сайте ответил "Авторизация отклонена: 116 Операция отклонена. Недостаточно средств...".
По второй транзакции ответ был "Авторизация отклонена: -2007 Истек срок ожидания ввода данных....".