Тех. поддержка

Самигуллина Азалия Альбертовна :

01.01.2024

Здравствуйте, как покупать билеты по пушкинской карте?

Служба поддержки on-line продаж:

01.01.2024

Здравствуйте, Азалия Альбертовна.

Также, как по обычной карте. По правилам покупать может только владелец карты и только один билет на один сеанс.

Новикова Злата Александровна :

29.12.2023

Извините за беспокойство, но я не успела на сеанс, ждала одного человека, думала опоздаем минут на 10, но в итоге человек сильно задержался.
Я сделал возврат денег, но вернут ли мне деньги, если после начала фильма прошло примерно 20 минут?

Служба поддержки on-line продаж:

30.12.2023

Здравствуйте, Злата Александровна.

Подскажите, пожалуйста, каким образом Вы оформляли возврат.

Арслангареев Дмитрий Александрович:

19.12.2023

Как сдать билеты если покупал по пушкинской карте и есть только кьюар код

Служба поддержки on-line продаж:

20.12.2023

Здравствуйте, Дмитрий Александрович.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.

Гаскарова Азалия Альбертовна:

26.11.2023

Здравствуйте, оплатила 2 билета через сберпэй деньги списали, но билеты никуда не пришли и в покупках на вашем сайте нет

Служба поддержки on-line продаж:

27.11.2023

Здравствуйте, Азалия Альбертовна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Афанасьева Елена:

25.11.2023

Билет не забронивался. Деньги сняли. Как быть. Верните деньги.

Служба поддержки on-line продаж:

27.11.2023

Здравствуйте, Елена.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.