Тех. поддержка

Камалетдинова Розалина Радиковна:

12.01.2023

Добрый вечер! Купили билеты, хотим сделать возврат, сеанс ещё не начался
Код покупки: 1******1 и код покупки: 1******1

Служба поддержки on-line продаж:

13.01.2023

Здравствуйте, Розалина Радиковна.

Оформили для Вас возвраты.

Крикова Алина Юрьевна:

12.01.2023

Прошу вернуть деньги за билеты. 1******1
Не пустили из за отсутствия паспорта.

Служба поддержки on-line продаж:

13.01.2023

Здравствуйте, Алина Юрьевна.

Для оформления возврата Вам следовало написать заявление в кинотеатре.

Бусыгина Наталья Александровна :

11.01.2023

Купили по ошибке билет не в том городе. Сделайте возврат. Код покупки 1******1

Служба поддержки on-line продаж:

12.01.2023

Здравствуйте, Наталья Александровна.

К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса.

Нургалеев Арслан Жанович:

10.01.2023

Купил билеты заранее, пришли на почту, но на сайте, в разделе "Мои покупки", их нет. Почему?

Служба поддержки on-line продаж:

11.01.2023

Здравствуйте, Арслан Жанович.

Видим, что Вам после успешной оплаты был отправлен код покупки и на телефон, и на почту.

Damin:

10.01.2023

Здравствуйте, сколько по времени происходит возврат средств?

Служба поддержки on-line продаж:

12.01.2023

Здравствуйте, обычно возврат происходит в срок от 1 до 5 дней. Конкретно по Вашему заказу автоматический возврат завершился с ошибкой. Мы провели повторный возврат. Ожидайте поступления средств на карту.