Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Кибкаева Алина Хамитовна:
07.01.2024
У меня не пришёл билет на почту, можете скинуть билет на почту пожалуйста
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2024
Здравствуйте, Алина Хамитовна.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.
Хуснутдинова Азалия Фарвазовна :
06.01.2024
Добрый день.Купила билеты по пушкинской карте чек на почту пришел об оплате , а билет не пришел(ни по номер , ни на почту).Подскажите,пожалуйста,как быть в данной ситуации?
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2024
Здравствуйте, Азалия Фарвазовна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Хуснутдинова Азалия Фарвазовна:
06.01.2024
Здравствуйте. Купила билеты по пушкинской карте, оплата прошла , а билеты не пришли ( ни по номеру, ни по телефону). Возможно что неправильно указала почту , что можно сделать в данной ситуации. Подскажите , пожалуйста.
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2024
Здравствуйте, Азалия Фарвазовна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Эмиль Хасанов Рамилевич :
06.01.2024
Хочу вернуть билет на фильм холоп 11 ряд
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2024
Здравствуйте, Хасанов Рамилевич.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Шулятьев Алексей :
05.01.2024
Не могу сделать возврат.пишут покупка не найдена
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2024
Здравствуйте, Шулятьев Алексей.

Видим, что у Вас всё получилось.