Тех. поддержка

Мыльников Ярослав Андреевич:

08.04.2023

Здраствуйте, хочу купить 2 билета по Пушкинской карте но не получается почему?

Служба поддержки on-line продаж:

10.04.2023

Добрый день.
Билеты, оплаченные Пушкинской картой, должны быть использованы для просмотра фильма _только владельцем карты_.
Поэтому при выборе более, чем одного места на одном и том же сеансе, мы блокируем возможность оплаты Пушкинской картой.

Тихонов Владислав Эдуардович:

05.04.2023

1 апреля 2023 года были куплены 2 билета (код 1******1), не пустили по возврастному ограничению, оформили возврат в кинотеатре деньги до сих пор не пришли.

Служба поддержки on-line продаж:

06.04.2023

Здравствуйте, Владислав Эдуардович.

Для оформления возврата в таких случаях необходимо писать заявление у администратора в кинотеатре.

Янаева Мария Владимировна:

02.04.2023

Здравствуйте, на 3 Апреля купила билет, но он не пришёл на почту, оплата прошла 23 марта. Фильм Джон Уик, чек об оплате я вам скинула 28 марта на вашу почту и никакого ответа.

Служба поддержки on-line продаж:

03.04.2023

Здравствуйте, Мария Владимировна.

На указанный Вами адрес электронной почты найдена только одна покупка на сеанс 1го марта 2023го.

Курбангалеева Гульяз Зуфаровна:

31.03.2023

здравствуйте,я купила два билета на одно место ,можно вернуть деньги?

Служба поддержки on-line продаж:

03.04.2023

Здравствуйте, Гульяз Зуфаровна.

У Вас две покупки на разные сеансы. Сеансы уже прошли - оформить возврат не получится.

Фазлыева Диана Маратовна:

29.03.2023

Прошу вернуть денежные средства на сумму 900 р, купили билеты а дату забыли поменять, сеанс был вчера, а хотели сегодня

Служба поддержки on-line продаж:

29.03.2023

Здравствуйте, Диана Маратовна.

Сеанс состоялся, кинотеатр исполнил свою часть соглашения. Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, отправлены данные в автоматизированные системы учёта. Возврат средств не представляется возможным.