Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Батыргареева Анна Федоровна:
16.03.2024
Здравствуйте. Оформила возврат билетов 14.03.24. подскажите пожалуйста когда будет возврат,обычно приходило сразу?
Служба поддержки on-line продаж:
16.03.2024
Здравствуйте, Анна Федоровна.

Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Полетаева Женечка Не указано:
15.03.2024
здравствуйте,купила билет на "Лёд 3", сейчас не могу вернуть их,пишет что нужно перезагрузить.перезагружаю,но прогресса нет
Служба поддержки on-line продаж:
15.03.2024
Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
yasosbib :
15.03.2024

Что делать если при попытке покупки ьилета пишет это:Ошибка резервирования мест:
Ошибка подключения к серверу кинотеатра
Служба поддержки on-line продаж:
15.03.2024
Здравствуйте.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.
Хабибуллина Камилла Шамилевна :
14.03.2024
Купила билет на Адам и Ева в 19:30, не могу совершить возврат билета
Служба поддержки on-line продаж:
15.03.2024
Здравствуйте, Камилла Шамилевна.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.
Фарухшина Юлися Фанисовна:
13.03.2024
Купили билет на 15.03 фильм «Лед 3», электронный билет на почту не пришел и смс с ссылкой тоже. Где теперь взять билет для прохода в кинозал?
Служба поддержки on-line продаж:
13.03.2024
Здравствуйте, Юлися Фанисовна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.