Тех. поддержка

Галиева Элина Не указано:

11.06.2025

Добрый день, приобрели билеты у вас, деньги списали, в личный кабинет не заходили, на почту не пришло что делать в данной ситуации?

Служба поддержки on-line продаж:

11.06.2025

Добрый день. Мы не видим в системе покупок с адресом почты v96vzc598r@privaterelay.appleid.com, который вы указали при размещении вопроса.
Если вам пришел код в СМС, используйте его. Он тот же, что и в письме.

Нуртдинова Ирина Магдановна:

07.06.2025

Здравствуйте, купила электронные билеты, а сейчас не могу найти в своем личном кабинете. Как можно найти?

Служба поддержки on-line продаж:

07.06.2025

Добрый день.

Воспользуйтесь ссылкой из письма или смс сообщения с кодом покупки.

Шакирова Лиана Рифгатовна :

14.05.2025

я купила билет, деньги списали, а кьюар код не вышел и ещё сайт вылетел, нужен кьюар код

Служба поддержки on-line продаж:

15.05.2025

Здравствуйте, Лиана Рифгатовна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Лящук Даниил Русланович:

13.04.2025

Как можно вернуть билет, купленный по Пушкинской карте

Служба поддержки on-line продаж:

13.04.2025

Здравствуйте, Даниил Русланович.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.

минишев Тимур маратович:

06.04.2025

как вернуть билет?

Служба поддержки on-line продаж:

07.04.2025

Здравствуйте, Тимур маратович.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.